POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS CLÍNICOS – FISIOMOVABEM

Última atualização: 19 de maio de 2026.

Bem-vindo ao FisioMovaBem. Na prestação de serviços de Fisioterapia Especializada e Atendimento Domiciliar, a privacidade, o sigilo profissional e a proteção dos seus dados pessoais e de saúde são tratados com a máxima prioridade e rigor técnico.

Esta Política de Privacidade descreve como os seus dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos pela clínica FisioMovaBem, sob a inscrição de CNPJ 66.211.668/0001-96, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/18) e as resoluções do Conselho Federal de Fisioterapia e Terapia Ocupacional (COFFITO).

1. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS E PARA QUÊ?

Para realizar agendamentos, avaliações clínicas e prestar a assistência fisioterapêutica domiciliar adequada, coletamos as seguintes categorias de informações:

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo, e-mail, número de telefone/WhatsApp e data de nascimento.
  Finalidade: Viabilizar o primeiro contato, realizar o agendamento de consultas, gerenciar a agenda de atendimento domiciliar e responder a dúvidas em nossos canais oficiais.
• Dados de Faturamento e Fiscal: CPF e endereço residencial completo.
  Finalidade: Emissão obrigatória de Notas Fiscais de Serviços de Saúde para fins de dedução de imposto de renda pelo paciente e cumprimento de obrigigações legais junto à Receita Federal.
• Dados de Geolocalização: Endereço específico para atendimento em Osasco e Região.
  Finalidade: Planejamento logístico e viabilidade técnica das rotas de atendimento fisioterapêutico domiciliar.
• Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, cookies técnicos do WordPress/Elementor e interações básicas no site.
  Finalidade: Garantir o funcionamento correto do site, segurança contra ataques virtuais e otimização da velocidade de carregamento da página.

2. TRATAMENTO DE DADOS SENSÍVEIS (DADOS DE SAÚDE)

De acordo com o Artigo 5º, II da LGPD, informações sobre a saúde de um indivíduo são classificadas como Dados Pessoais Sensíveis.

Histórico Clínico e Prontuário: Informações sobre diagnósticos clínicos, sintomas, dores, exames de imagem, histórico cirúrgico, evolução do tratamento e prescrições fisioterapêuticas são coletadas exclusivamente pela equipe profissional de fisioterapia responsável.

Finalidade e Proteção: A coleta dessas informações serve estritamente para a Tutela da Saúde (Art. 7º, VIII da LGPD) e elaboração do Diagnóstico Fisioterapêutico. Esses dados são protegidos por absoluto sigilo profissional e armazenados em prontuários individuais seguros, nunca sendo utilizados para fins comerciais, marketing ou compartilhados sem a sua autorização prévia por escrito.

3. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS?

O FisioMovaBem não vende, não aluga e não compartilha seus dados pessoais ou clínicos com terceiros para fins de publicidade. O compartilhamento ocorre apenas de forma limitada nas seguintes hipóteses:

1. Ferramentas Operacionais: Plataformas de tecnologia que sustentam o funcionamento do site e do e-mail institucional (servidores de hospedagem seguros).
2. Contabilidade e Emissão de Notas: Envio de dados fiscais (Nome e CPF) para o sistema de emissão de Notas Fiscais de Serviço.
3. Obrigação Legal ou Judicial: Caso haja requisição formal por autoridades judiciais ou órgãos regulatórios da saúde, nos estritos limites da lei.

4. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Implementamos medidas rigorosas de segurança digital e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. O site fisio.movabem.com.br utiliza criptografia SSL (HTTPS), garantindo que qualquer informação enviada através de formulários de contato trafegue de maneira totalmente segura e privada.

5. POR QUANTO TEMPO OS DADOS SÃO ARMAZENADOS?

Dados de Cadastro e Contato: Mantidos enquanto durar o relacionamento clínico ou até que o paciente solicite a exclusão (desde que não haja pendência fiscal).

Prontuários Clínicos: Conforme exigência legal do COFFITO e legislações específicas de saúde, os prontuários de fisioterapia devem ser guardados pelo prazo mínimo de 20 anos a partir do último registro do paciente.

6. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

Como paciente e titular dos dados, você pode exercer seus direitos garantidos pela LGPD a qualquer momento, incluindo:

• Confirmar se estamos tratando seus dados.
• Acessar seus dados pessoais e solicitar cópia do seu prontuário fisioterapêutico.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Revogar o consentimento para contatos informativos ou de pós-atendimento.

7. CANAL DE ATENDIMENTO E ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para qualquer dúvida sobre o tratamento de seus dados ou para exercer seus direitos, você pode entrar em contato diretamente com o canal de atendimento oficial da empresa:

Encarregado de Proteção de Dados: Canal de Privacidade FisioMovaBem
E-mail de Contato: contato@fisiomovabem.com.br
Telefone / WhatsApp: (11) 9 5117-6945
Área de Atuação: Atendimento Domiciliar em Osasco e Região – SP